首 页
公司概况
业务范围
经营业绩
新闻中心 专题活动 招聘信息 联系方式 ENGLISH
首 页 新闻中心  
 
新闻中心
公司新闻
凯发娱乐
工作心得
员工感悟
 
 
工作心得
物业工程与工程维保
  
    一幢大楼运行是否正常,很大程度上体现了物业对设备管理水平的高低。特殊设备其维护保养一般由专业维保公司负责,但运行质量是由物业公司直接对业主负责,物业公司管理人员担负着设备正常运行的重要职责。维护与监管、专业与非专业,怎样调和二者之间的关系,确保特殊设备运行的质量。下面就工程设备管理人员如何抓住维保管理的切入点,谈一点个人体会与大家分享。 
一、以诚相待,共同参与 
    很多物业人员都有这样一种看法,物业所管辖设备已与维保公司签订了维保合同,涉及的任何问题都由维保公司处理,物业人员的责任就是将问题及时通知维保公司;也有少数物业人员认为维保公司与物业公司就是从属关系,维保公司的工作一切都应听从物业公司。这些不正确的观点都会直接或间接的影响到物业公司人员和维保公司的关系。 
    物业管理人员和维保公司维修人员因设备问题发生争执。物业公司管理人员认为维保公司维修人员没找到故障频发的真正原因;维保公司人员指责物管理人员没有做好设备的日常管理是设备多次出问题的直接原因。其实二者都存在一定问题,物业人员没有做好日常管理;维保人员做好设备维修后,没有向物业人员提供相关的信息反馈。但真正引发问题的是二者之间的关系,导致出现双方互不信任、相互推诿现象。只有双方秉承以诚相待、共同参与的精神,摆正各自在维保及日常管理中的位置,相互尊重、目标一致这样才能齐心协力确保设备正常运转。
二、制定计划,有的放矢 
    维保公司都有自己的保养作业流程和相应作业报告,但其作业流程针对所有客户,具有普遍性,对特定区域内的特定设备保养维护缺乏针对性。因此在日常巡检中就需要求物业管理人员加强对设施的监管,多采用望、闻、问、听的办法,实时了解设备运行质量?!巴奔炊陨璞甘欠褚斐=腥庋叟卸?;“闻”即对关键设备和关键部位特别是电器设备是否有异味进行确认;“问”是了解使用人员的感受;“听”是在机房或使用时感受是否有异响存在。发现有异声、异响、异味及人员反映的异常情况,物业管理人员就要及时对情况进行性质认定,并做好相关记录,根据性质情况决定是否采取停用及通知维保公司人员。 
    在维保计划和作业表方面首先应参照维保公司的相关资料,与维保公司密切沟通,根据设备具体情况制定中、长期维保计划,其次是汇总日常巡检所列问题,按轻重缓急列入作业表中,以此对维保公司的作业提出具体要求,这样维保公司的日常维保工作就完全纳入了物业公司的掌控之中,做到了目标明确、有的放矢。 
三、不断学习,胸有成竹 
    不断学习和掌握维保的相关专业知识是做好设备维保管理工作的基础,只有对设备运行原理和维保技术有一定的掌握,物业管理人员才能真正做好对维保公司管理工作,做到胸有成竹。物业管理人员对设备相关知识的学习和了解应侧重三个方面: 
    一是掌握设备运行原理和系统分类。对设备运行原理的掌握,在物业管理人员的头脑中形成一个“活生生”的设备,在设备出现故障时,第一时间对问题进行性质区分。掌握设备的系统分类,能帮助明确判断故障范围。 
    二是了解设备常规保养内容和常见故障的有效处理方法。作为一种常用的特种设备,其保养和维护也都有章可循。只有了解和熟悉相关知识,才能掌控设备维保的方向和进度。 
    三是对特定部件、构件有一定的认知。一些特有的部件、构件处于设备一些特定的位置,发挥着重要的作用,是设备正常运行的必要保障,对特定部件、构件有一定的认知,才能在维保管理中突出重点、抓住重心。
四、紧抓维保重点,做好监管 
    维保公司人员和物业公司的设备管理人员代表着各自公司的利益,在维保作业中难免产生利益冲突。同时维保公司人员良莠不齐,不能排除个别人员业务能力较差和职业素养不高。因此在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下,紧抓维保重点,特别是重点部位、关键问题处理时的监督管理显得尤为重要。 
五、知己知彼,百战不殆 
    在与维保公司接洽中,由于双方利益点不一致,矛盾在所难免,甚至短兵相接,这时对设备的熟悉程度和对维保工作的了解程度是决定维护我方利益的关键。对工程的性质、范围、工程量进行研究判断是必不可少的。物业设备管理作为物业管理中极为重要的一环,需要物业设备管理人员在现实工作中进行长期不断的探索和实践,积累经验和知识,做到知己知彼。 
 
凯发娱乐 版权所有
备案序号:京ICP备05011242号