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工作心得
我是物业人 春节我在岗
  
    每年的春节是中国人最为重视的传统佳节,是万家团圆相聚的节日。浓浓的年味,早已散布在大街小巷,异乡人也早已踏上了回家的旅途。在这样阖家团圆的日子里,有这样一群人,他们仍在岗位上坚守着,为您的安全堡垒站好每一岗;他们为您的殷切期盼守候着家的港湾,用自己的执着守卫家园安静;他们用自己的双手,保持着节日期间小区的整洁干净;当您遇到紧急情况的时候,工程部的同志接到报修电话第一时间到您家里为您排忧解难。当您全家一起看春晚的时候,我们在您看不到的地方默默服务着!我是物业服务人,春节不回家..... 
    有钱没钱回家过年,无论距离遥远都要回家过年,这是中国人的习俗。然而对于坚守在岗位的物业人来说,大年三十也只是一个普通的工作日,和平常没什么区别。在这家家团聚的节日里,门岗是24小时坚守在自己的岗位上,礼貌的询问外来走访的客人和有序登记外来车辆的信息。为了确保和排除节日中有燃放烟花爆竹的安全隐患,保安们是不定时的巡逻,及时发现和排查有无安全隐患,维护着小区的安全。当看到陈经理带着公司领导的关怀和慰问品大年三十晚上还奔赴工作一线而慰问员工时,立即忘记了工作的艰辛。有了公司领导的支持与鼓励,觉得我们的辛苦付出,换来的是万家灯火、其乐融融的平安之夜,为这祥和之夜充当守护神是很值得的。 
    对小区突发事件的处理是考验物业企业和服务人员管理水平、工作是否到位的重要标尺。春节期间,是对物业设施设备,各中排污管道的正常运行的一种严峻考验,是小区物业工程维修人员的尽心尽力,不怕苦不怕脏的完美体现。大年初二的早上,本项目部物业客服中心接到13-0205业主反映他家的卫生间下水管道堵塞,客服中心立即通知工程值班班长李从明,第一时间赶到业主家里现场查看,发现污水已经漫延整个卫生间,臭味扑鼻?!安缓昧?,肯定是有啥异物堵塞了管道”,他说道??吹轿鬯欢系匾绯?,如果不及时疏通,慢慢会堵到二楼??吹揭抵鹘辜焙臀拗谋砬?,李班长立即挽起袖子,用他随身携带的塑料疏通管顺着卫生间管道用力往下探测,感觉有啥东西堵塞了管道导致污水排水不畅,但用力搅了很多次,可管道仍未疏通,污水仍在不断向外喷??吹剿羲拿纪泛痛罂诺暮怪?,猜到这可不是很简单就能够疏通的。李班长立即安慰业主:“大哥,不要急,我再到外面的污水井去看一下,从外面往里面再用长管疏通一下,看堵塞物是不是已经流在屋外的管道去了,而主水管道要粗一些,会更有利于堵塞物的排除?!彼低?,立即找来疏通的长管,打开13号楼的污排水井,还没来得及喘气又投入到紧张的疏通当中。只见李班长全身用力,把疏通管一点一点的往主管道里面送入,大约十几分钟,在离业主家里的入户管道几米的地方接触到了有异物好像堵住了外面的公共主排水管,导致污水流量大的时候排不出去从而漫岀业主家里。找到了堵塞的源头,李班长用最大力气把疏通管来回摆动,试图利用管子外力把堵塞异物捣脆,一次、二次....只见管道像银蛇般飞舞,在他的不懈努力下,又过大约十分钟左右,终于看见了李班长露出了轻松的表情。他喘着粗气说可能是头发丝缠绕了其他的污物导致管道流水不畅,现在把堵塞异物捣脆了,顺着污水就冲走了。一瞬间,业主也在窗边兴奋的喊道:“谢谢,已经通了!要不是有你们,真不知道该怎么办才好!”看到业主肯定的笑容,李班长舒了口气,又投入到下一项工作当中。保证业主的正常生活的用水用电,确保小区的各项设施设备的正常运行是物业工程师傅们二十四小时坚守的职责,这只是一个工程人日常工作的一个剪影。 
    春节七天长假,小区随处都能看到物业人忙碌的身影。正因为有这样一群可爱的人坚守岗位,用他们自己的实际行动诠释着物业人的服务精神,保证了小区春节期间零投诉、零安全事故,让业主过了一个放心的节日。物业人的坚守,是对每一位业主的承诺。我们愿意用一颗真诚的心为业主服务! 
 
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